SERVITEC 2.0
March 2021 - January 2023
Sistema de automatizacion para servicios de la entidad EICMA, mejorando los procesos manuales en un 87% y logrando la 1ra mencion a nivel nacional. Integrado con VERSAT para la gestion de la base de datos de clientes.
Full-Stack DevelopmentDatabase IntegrationVERSATProcess AutomationAI Integration
87%
Reducción de procesos manuales
1ra mención
Reconocimiento nacional
2+
Años en producción
Descripcion General
SERVITEC 2.0 es un sistema de automatizacion construido para los servicios de la entidad EICMA en Cuba. Transformo los procesos de servicio manuales en flujos de trabajo digitales, ganando reconocimiento nacional por su impacto y usabilidad.
Funcionalidades Principales
Automatizacion de procesos — reemplazo de flujos de trabajo manuales, mejorando la eficiencia en un 87%
Integracion con VERSAT para el manejo y gestion de la base de datos de clientes
Automatizacion impulsada por IA usando ChatGPT para automatizacion de tareas y comunicacion con clientes
Seguimiento de servicios y panel de gestion para administradores
Aspectos Tecnicos Destacados
Desarrollo full-stack con integracion de base de datos
Integracion con el sistema de planificacion de recursos empresariales VERSAT
Implementacion de IA (ChatGPT) para automatizacion de tareas y comunicacion con clientes
Disenado para alta demanda y facilidad de uso en multiples puntos de servicio
Impacto
Logro la 1ra mencion a nivel nacional debido a la alta demanda y facilidad de uso. Mejoro los procesos manuales en un 87%, transformando como operan los servicios de la entidad EICMA y estableciendo un nuevo estandar para la prestacion de servicios digitales en la region.